In de kijker: dit zijn de mensen die onze nieuwsapps ontwikkelen
‘Mijn werk wordt elke dag door honderdduizenden Vlamingen gebruikt’
De HLN app heeft zo'n 2 miljoen gebruikers, maar wie zijn eigenlijk de personen achter de app? Wij zochten het uit en laten ontwikkelaars en researchers Emma, Osamah en Tim aan het woord over hun rol en achtergrond.
Emma Haagen, UX-onderzoeker:
“Wat mij de meeste voldoening geeft, is om iets te maken waaruit de eindgebruiker écht voordeel haalt”
“Ik werk nu 3 jaar bij DPG Media. Altijd als UX-researcher, maar wel telkens in verschillende teams en voor verschillende nieuwsmerken. Met als rode draad: iets maken dat echt een verbetering is voor de eindgebruiker. Dát geeft mij de meeste voldoening.”
Hoe was je betrokken bij de vernieuwde app? Wat was je rol? “Ik heb onderzocht waar mensen tegenaan liepen. We zagen bijvoorbeeld dat gebruikers nog wel eens verdwaalden in de vorige versie. Dan wisten ze bijvoorbeeld niet meer hoe ze van de videopagina terug moesten naar het nieuwsoverzicht.”
“Daarnaast maakte ik onderdeel uit van het designsprint-team. Daarin bedachten we het concept voor de nieuwe navigatie en valideerden we het met een groep gebruikers van de app. Ik heb toen een Telegram-groep opgericht met gebruikers, zodat ik hen snel vragen kon stellen en ideeën aan hen kon voorleggen. Dat werkte erg goed. Het was leuk om zo’n directe link met hen te hebben.”
Ik vind het belangrijk dat onafhankelijke journalistiek blijft voortbestaan. Maar zoiets kan alleen als het medium digitaliseert.
Hoe ben je bij DPG Media terechtgekomen?
Ik werkte bij een leuk digital agency. We deden vooral internationale opdrachten in food retail. Maar ik wilde meer zingeving, me ergens voor inzetten waar ik echt achter sta. En dat vond ik ook, in journalistiek een digitale toekomst geven.
Op welke functionaliteit ben je het meest trots? Wat moeten mensen echt uitproberen?
Dat je altijd ziet waar je bent en dat je makkelijk kan terugkomen. En het menu. Het is nu veel duidelijker wat je er kan vinden: een lijstje met alle rubrieken, alles over je account, de instellingen, een leeslijst, enzovoort.
Ook belangrijk: het feedbackformulier. Ik ben wel benieuwd wat mensen van de vernieuwde app vinden. Dus als je dit leest: laat vooral feedback achter! (lacht)
Wat is je favoriete (nieuws)app? Naast HLN, natuurlijk.
De Correspondent: een prachtig digital only nieuwsmerk van Nederlandse bodem met meer slow journalism. Heel mooi hoe ze die website gemaakt hebben.
Waar kunnen we je spotten na de werkuren?
Op een basketbalveld. Maakt niet uit in welk land of welke stad ik woon, ik zal altijd een basketbalteam opzoeken. Verder ben ik net begonnen met paardrijden en vind ik het leuk om met m’n zoontje op stap te gaan.
Osamah Bukraa, softwareontwikkelaar:
“Met mijn werk heb ik een rechtstreekse impact op miljoenen mensen”
“Vóór DPG Media werkte ik enkele jaren in Londen als ontwikkelaar voor een consultancybedrijf. Maar ik was al een tijdlang benieuwd hoe alles er aan toegaat achter de schermen van HLN – een merk dat iedere Vlaming kent. Ik wilde weten wat erbij komt kijken als je een product zoals de HLN-app bouwt en onderhoudt.”
Hoe ik de sfeer bij DPG Media zou omschrijven? Enthousiast, getalenteerd en chill
Hoe was je betrokken bij de vernieuwde app?
Ik bouwde de designs om tot werkende interactieve schermen.
Op welke functionaliteit ben je het trotst? Wat moeten mensen echt uitproberen?
Ik vind de 4040-feature heel handig. Daarmee kunnen mensen zelf nieuws melden. Zo zijn onze lezers niet alleen lezers, maar kunnen ze effectief bijdragen.
Hoelang werk je al bij DPG Media?
Intussen zo’n 5 jaar. Ik heb al in verschillende squads gezeten en aan tal van projecten gewerkt, zoals een interne artikel-planner, een plug-in voor onze magazines, het online platform Topics, en nu dus de nieuwsapps.
Wat geeft jou het meeste voldoening binnen je werk?
Dat ik werk aan een van de meest gebruikte nieuwsapps in België. Als ontwikkelaar werk je soms aan interne tools of apps die wel praktisch en nuttig zijn, maar vaak maar door een honderdtal mensen worden gebruikt. Terwijl er op de HLN-app dagelijks honderdduizenden Vlamingen zitten! Zo heb ik met mijn werk een rechtstreekse impact op een heleboel mensen.
En tot slot: welke 3 woorden omschrijven de sfeer bij DPG Media het best?
Enthousiast, getalenteerd en chill.
Tim Bresseleers, app-ontwikkelaar:
“Personalisatie gaat een steeds grotere rol spelen. Zo goed mogelijk nieuws aanbieden op maat van de gebruiker”
Ik ben mobile app-ontwikkelaar. Dus ik programmeer de iOS- en Android-app die je vindt in de appstores.
Voor de vernieuwde app werkten we als volgt: eerst bepaalden onze designers hoe de app eruit moest zien en hoe ze zich moest gedragen, daarna sloegen wij aan het programmeren om hun ontwerpen te vertalen naar een navigatie die effectief werkt.
Vooral de grote variatie aan projecten bij DPG Media spreekt me aan.
Op welke functionaliteit ben je het meest trots?
Ik hoop dat zoveel mogelijk mensen de weg naar de podcast-player gaan vinden, want die werkt echt goed. En er staan heel wat leuke podcasts op, zoals ‘Wuyts & Boonen’ en ‘Crypto in 1-2-3’.
Waarom heb je voor DPG Media gekozen?
Vooral vanwege de mogelijkheden om hier met moderne technologie te kunnen werken. En de grote variatie aan projecten waarop je hier kan meewerken.
Blik op de toekomst: welke evoluties voorspel je voor nieuwsapps?
Ik denk dat personalisatie een steeds grotere rol gaat spelen. Zo goed mogelijk nieuws kunnen aanbieden op maat van gebruikers, en inspelen op hun interesses.De uitdaging wordt vooral om een goede balans te vinden tussen gepersonaliseerd nieuws aanbieden, en toch zorgen dat gebruikers niet in een bubbel terechtkomen met alleen nog nieuws over hun eigen interesses.
Wat is je favoriete (nieuws)app? Naast HLN, natuurlijk.
Reddit, een Amerikaanse sociale nieuwsapp waar de content door de gebruikers zelf wordt gepubliceerd, gecensureerd en gepromoot.
Waar kunnen we je spotten na de werkuren?
Als het goed weer is, vooral op terrasjes. Eens goed gaan eten of iets drinken met aangenaam gezelschap sla ik nooit af. Verder sport ik graag, vooral voetbal en mountainbiken.