De succesformule achter e5’s mediabudget
Marketing Mix Modelling in actie
Welke media werken écht en welke niet? Het is een vraag die marketeers dag in dag uit bezighoudt. Bij DPG Media Advertising geven we antwoorden die tellen. Met methodes zoals Marketing Mix Modelling helpen we de impact van mediakanalen te maximaliseren en marketingbudgetten efficiënter te benutten. Lees hoe e5 dankzij deze aanpak haar marketingstrategie kan optimaliseren.E5, de Belgische fashion retailer, staat voor een belangrijke strategische uitdaging. Over de 45 jaar dat e5 bestaat, was hun cliënteel mee verouderd. Momenteel richten ze hun aandacht op een veel bredere leeftijdscategorie, met klantloyaliteit als kernstrategie.
Klantloyaliteit
Via onze eigen in-house Brand Tracker by DPG Media Advertising (zie afbeelding) zien we dat e5 een stevige speler is in de oudere doelgroepcategorie. Hun toewijding aan het leveren van kwalitatieve en stijlvolle kleding, gecombineerd met effectieve direct marketinginspanningen zoals mailings, postbezorgingen en folders, is cruciaal geweest voor hun succes en heeft hun leiderschap in de markt versterkt.
Door hun bestaande marketingstrategie heeft e5 de traditionele seizoensverkopen weten te doorbreken. In plaats van alleen tijdens promotieperiodes klanten aan te trekken, slagen ze erin om een trouwe klantenbasis te behouden en zelfs buiten deze perioden naar de winkel te lokken. Deze prestatie is opmerkelijk, maar brengt ook uitdagingen en intensieve inspanningen met zich mee. Vandaar de eerste kernvraag of verdere optimalisatie mogelijk is binnen hun huidige direct marketing aanpak.
De uitdaging: e5 legde ons drie kernvragen voor:
Hoe optimaliseren we onze direct marketing aanpak zonder impact op ons klantenportfolio?
Hoe verdelen we ons totale mediabudget tussen het bevorderen van klantloyaliteit en het aantrekken van nieuwe klanten?
Is de huidige marketing budgetverdeling competitief genoeg om onze omzetdoelstellingen te behalen?
Optimalisatie van direct marketing
Onze analyse toonde aan dat directe marketing een onmisbaar onderdeel blijft van e5’s marketingmix, ongeacht hun strategische doelen. We ontdekten dat hun direct-marketingbudget met 5,4% verlaagd kan worden zonder negatieve impact op de effectiviteit. Elke verdere daling van het budget zou de resultaten wel kunnen verminderen.
Budgetverdeling tussen klantloyaliteit en nieuwe klanten
Momenteel besteedt e5 60% van hun budget aan loyaliteit en 40% aan klantenwerving. Gezien hun strategische ambitie om meer nieuwe klanten te bereiken, hebben we een ideale balans berekend. Deze nieuwe verdeling bood e5 een goede mix waarmee ze zowel hun loyale klanten kunnen behouden als nieuwe klanten kunnen aantrekken.
Mediabudget verfijnen naar 2025
Uit de analyse bleek dat de impact van print verschillend was voor loyale klanten en nieuwe klanten. Zo was ons advies om geleidelijk aan de omschakeling te maken van print naar andere “Above-the-line” mediums wanneer het ging over werving nieuwe klanten en werd print voornamelijk gebruikt om loyaliteit te bevorderen. Daarnaast ontdekten we digitale mogelijkheden om een breder publiek te bereiken, wat e5 kan helpen om een concurrentievoordeel te halen.
Wil je weten hoe je de inzichten uit Marketing Mix Modelling kunt toepassen op jouw business? Download onze whitepaper of neem contact op met ons researchteam. om jouw marketingstrategieën te optimaliseren en te verbeteren.
Wil je weten hoe je de inzichten uit Marketing Mix Modelling kunt toepassen op jouw business? Download onze whitepaper of neem contact op met ons researchteam. om jouw marketingstrategieën te optimaliseren en te verbeteren.
