Les milestones et la mode : quel est le meilleur moment pour être présent en tant qu'annonceur ?

Ce mercredi 9 novembre, nous vous proposons notre avant-dernier webinaire sectoriel de l’année. Cette fois, l’accent est mis sur le secteur tertiaire consacré à la mode. Les résultats de notre enquête sur les milestones montrent que ce secteur est non seulement à la mode, mais aussi pertinent. En effet, les articles de mode sont une catégorie de produits très prisée lors des différentes étapes de la vie. Quand être présent et comment atteindre les clients potentiels, découvrez-le ci-dessous. Alerte spoiler : le processus d'achat est nettement plus impulsif que pour un frigo ou une machine à laver.

Quelles sont les étapes importantes ?

Tout d'abord, l’étude sur les milestones montre clairement que les événements marquants de la vie des consommateurs influencent le comportement d'achat. Les achats varient considérablement d'une étape à l'autre, mais la mode, les vêtements et les accessoires* sont une catégorie de produits qui obtient d'excellents résultats lors de plusieurs milestones en termes de comportement d'achat.

Qu'il s'agisse d’être enceinte, d'être parent, d'avoir des petits-enfants, de franchir une étape dans sa carrière, de se marier ou de faire un voyage particulier, on retrouve invariablement la mode, les vêtements et les accessoires dans les trois catégories de produits les plus achetés. Bien entendu, la mode n'est pas la même pour toutes les étapes. Pour les étapes liées au logement, comme le déménagement ou l'achat d'une maison, l'achat d'une nouvelle tenue est évidemment moins prioritaire.

Bien sûr, nous n'aimons pas seulement nous habiller avec de nouveaux vêtements lors d'étapes importantes. C'est pourquoi notre étude montre également comment se produit un tel achat de mode : 

• Les magasins restent de loin le canal le plus populaire, qu'il s'agisse du magasin physique (62%) ou, dans une moindre mesure, de sa variante Internet (38%). Les médias sociaux sont également fréquemment utilisés comme canal (24 %).

• Dans la plupart des cas, les achats d'articles de mode, de vêtements et d'accessoires sont effectués de manière impulsive (34%), ou la phase de prospection a été inférieure à un mois (39%). Cela contraste fortement avec les investissements plus importants, tels que l'achat d'une nouvelle cuisine ou d'une nouvelle salle de bains, pour lesquels 77 % disent avoir prospecté pendant plus d'un mois.

• Le prix ou une promotion (72%), la qualité (62%) et le design (51%) sont les facteurs d'achat les plus importants. Dans une moindre mesure, la marque (16%) se distingue également. 

• La prospection et l'achat entièrement en magasin (37%) et la prospection et l'achat entièrement en ligne (40%) sont les plus populaires. La combinaison de l'offline et de l'online est moins populaire.

• La consultation avant un achat se fait principalement avec le partenaire (44%) ou de manière totalement indépendante (29%). Il est possible que l'essor des achats en ligne ait quelque peu dilué l'influence du personnel des magasins (11%).

Vous voulez en savoir plus sur la mode ? Alors inscrivez-vous rapidement à notre webinaire du mercredi 9 novembre à 11 heures. À l'aide de cas concrets, nous interprétons les principales tendances de la mode. On retiendra la citation suivante d'Anna Wintour : "La mode est le reflet de notre époque. Une image de mode forte vous dit tout sur ce qui se passe dans le monde." 

(*Ceci a été inclus dans l'enquête sous la catégorie de produits mode/vêtements/accessoires : déguisements, vêtements de fête, vêtements de sport, chaussures, lingerie, lunettes, montre, sac à main, bijoux,...)