That’s Entertainment: gids naar hoge merkvoorkeur voor Ziggo

Samen met DPG Media lanceerde Ziggo een digitaal entertainmentmagazine, 'That’s Entertainment'. Dé gids naar het beste entertainment met inspirerende en informatieve content, data-gedreven distributie en een always-on strategie. Het resultaat is een stijgende merkvoorkeur en hogere engagement scores. Dat is de kracht van 'That’s Entertainment'.

Basis informatie

Adverteerder: Ziggo
Branche: Telecom
Media-inzet: Branded content, display advertising, digitaal magazine
Resultaat: Verbeterde merkperceptie, hogere CTR, stijgende NPS-score

De uitdaging

Ziggo wil een gids zijn in het entertainmentlandschap

Door de komst van streamingdiensten en de mogelijkheid om TV terug te kijken waar en wanneer je wilt is televisie kijken blijvend veranderd. Het aanbod is eindeloos en vooral jongeren willen niets missen. Een kwart van hen geeft aan FOMO te ervaren als zij niet kunnen meepraten over een populaire serie. Voor ruim de helft van alle Nederlanders maakt een avondje op de bank een goede film of serie kijken met hun geliefde hun dag fantastisch, blijkt uit onderzoek van Motivaction.

Reden voor Ziggo om een nieuwe entertainmentpropositie te introduceren waarmee het haar klanten het beste Entertainment aanbiedt, zowel binnen- als buitenshuis. Dat doet zij aan de hand van drie domeinen: TV & Streaming, Priority en Ziggo Sport.

Ziggo wil klanten gidsen door het entertainment landschap zodat ze moeiteloos ontdekken wat ze kunnen kijken zonder kostbare tijd te verliezen aan zoeken.

Om deze doelstelling te realiseren, bedacht DPG Media een datagedreven, always-on contentstrategie met als kloppend hart een digitaal magazine: 'That’s Entertainment'.

De oplossing

Een digitaal magazine dat inspireert en verbindt

DPG Media ontwikkelde een content strategie gebaseerd op het Hero Hub Hygiene-model. Een goed fundament om het juiste type content op het juiste moment in te zetten. Het online magazine ‘That’s Entertainment’ werd gelanceerd, gevuld met inspirerende en informatieve content die draait om drie domeinen: Ziggo Sport, TV & Streaming en Priority. Het magazine geeft een uniek kijkje achter de schermen bij o.a. het Ziggo Sport Race Café, brengt interviews met bekende Nederlanders en laat unieke VIP voor één dag belevingen zien.

Om consumenten optimaal te bereiken, wordt gebruikgemaakt van audience targeting via het brede netwerk van DPG Media, zoals nieuwstitels NU.nl en AD.nl, en entertainmentmerken Veronica Superguide en Sportnieuws.nl. Zo wordt de aanjaging van het digitale magazine in een relevante redactionele context geplaatst, waardoor het sterk aansluit bij de interesses van de doelgroep.

Smart targeting en continu data-optimalisatie zijn toegepast om de impact verder te vergroten. Zo worden goed presterende artikelen geüpdatet en opnieuw gepusht, terwijl distributiestrategieën worden verbeterd op basis van behaalde resultaten.

De owned en earned kanalen van Ziggo hebben ook een stevige bijdrage geleverd aan het vergroten van het bereik van That’s Entertainment.

Het resultaat

Stijgende merkperceptie en Ziggo verstevigt positie in de markt

De resultaten van de 'That’s Entertainment'-campagne hebben Ziggo’s doelstellingen ruimschoots overtroffen. Kwalitatief onderzoek door DVJ Insights toonde aan:

Groei van 22% in de mid-funnel op overweging
Significante stijging van NPS score
Ziggo verstevigt zijn positie in de markt: Bij de exposed groep stijgen de aanbevelingsscores, waardoor de NPS-score stijgt ten opzichte van het begin van het jaar
Bovendien kregen merkassociaties zoals ‘duur’ minder gewicht, terwijl positieve percepties als ‘betrouwbaar’ en ‘kwaliteit’ omhoog schoten
Het digitale magazine werd daarnaast (zeer) hoog gewaardeerd

Bovendien toonden kwantitatieve engagement metrics indrukwekkende resultaten:

CTR vanuit DPG Media titels naar het magazine lag 64% hoger dan de benchmark.
CTR naar branded content binnen DPG Media titels lag 28% boven de benchmark.

De samenwerking tussen Ziggo en DPG Media toont aan hoe een sterke contentstrategie kan leiden tot merkvoorkeur, overweging en engagement. De combinatie van een digitaal magazine, branded content in een relevante context en een datagedreven always-on strategie resulteert in:

Een significante stijging in nagenoeg alle merkpercepties
Een hogere waardering voor het magazine
Engagement scores boven benchmark

Door de bewezen effectiviteit wordt de campagne in 2025 gecontinueerd en continu geoptimaliseerd. Met deze case laten we zien hoe content niet alleen een middel is om bereik te genereren, maar een strategische tool kan zijn om echte connecties met consumenten te creëren en merkvoorkeur duurzaam te versterken.

Deze campagne is te danken aan

Koen van den Heuvel, Marjolein Kersbergen en Saskia Zuurbier, Ziggo
Ruben de Wolf, Thijs Dingemans, Josefien Zwetsloot en Yvette van der Veen, DPG Media