Brand uplift van 23,4% voor Zorg en Zekerheid met Ad Manager

Regionale zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid staat voor de uitdaging om zich te onderscheiden van grotere zorgverzekeraars in Zuid-Holland. Om de merkbekendheid te vergroten en hun regionale naam te versterken kozen Zorg en Zekerheid en digital agency Netprofiler voor het innovatieve self-service platform Ad Manager van DPG Media. Het resultaat van deze samenwerking was een opmerkelijk succesvolle campagne: Zorg en Zekerheid behaalde een brand uplift van 23,4% met de inzet van Ad Manager, Seamless Ads en first party data. Benieuwd naar deze aanpak? In dit artikel delen we de strategie achter dit succesverhaal.

Al 200 jaar regionale gezondheidszorg
Zorg en Zekerheid levert regionaal al meer dan 200 jaar zorgverzekeringen in het Groene Hart binnen de Randstad. Ze onderscheiden zich met hun USP, die gaat over focus op persoonlijke aandacht, het ondersteunen van een gezonde leefstijl en het aanbieden van preventieve zorg. De missie is om betaalbare en toegankelijke zorg te bieden aan iedereen, waarbij Zorg en Zekerheid als regionale partij de nauwe samenwerking met lokale zorgverleners en gemeenschappen stimuleert en zich inzet voor maatschappelijke betrokkenheid. 

Lokale zichtbaarheid als troef tegen grote marktspelers
De regionale verzekeraar staat voornamelijk voor de uitdaging om op te boksen tegen de grotere spelers in de markt van zorgverzekeringen die tevens actief zijn in omgeving Zuid-Holland. Zorg en Zekerheid stelt zichzelf als doel om zich regionaal sterker profileren door zichtbaar te zijn bij de doelgroep. Daarbij wilden ze hun positionering kracht bij zetten in deze regio met als uitgangspunt herkenning en een vertrouwensband met de lokale bevolking. Dat doet de organisatie vanuit hun eerder benoemde USP en kernwaarden lokale relevantie en betrokkenheid.

Brand versterken met de lokale bewoners
Om de naamsbekendheid te verhogen in de regio en de boodschap over te brengen op de doelgroep, startte Zorg en Zekerheid met een geheel nieuwe campagne. De boodschap die ze wilden overbrengen was dat zij dé zorgverzekeraar zijn die de zorgbehoefte van de regio kent en beantwoordt. Met verhalen van lokale inwoners zetten ze persoonlijke en klantgerichte oplossingen vanuit Zorg en Zekerheid centraal. Met de inzet van diverse uitingen die deze verhalen vertellen, wilde Zorg en Zekerheid de merkloyaliteit verhogen. Met de kracht van regionale media en de inzet van influencers brengt de organisatie de boodschap recht in het hart van de doelgroep. 

Effectieve en snelle campagne met Ad Manager
Digital Agency Netprofiler heeft in opdracht van Zorg en Zekerheid de digitale inzet van de campagne opgepakt. Netprofiler ging daarvoor de samenwerking aan met DPG Media. Met het gebruiksvriendelijke self-service platform Ad Manager van DPG Media kon Netprofiler de volledige controle over de advertentiecampagne van Zorg en Zekerheid behouden. Hierbij profiteerden ze sterk van de geoptimaliseerde inkoopketen, waarbij geen tussenkomst van derden was waarmee elke euro van het campagnebudget volledig omgezet is in 100% media. Tevens was de toegang tot de unieke Seamless Ads een belangrijke reden om voor Ad Manager te kiezen. Via Ad Manager kreeg Netprofiler volledig toegang tot het brand safe netwerk van DPG Media waarmee ze via de rijke first party targeting van DPG Media de juiste doelgroep in de regio’s konden bereiken. De ads klikten door naar landingspagina’s van Zorg en Zekerheid gericht op de desbetreffende regio.

Effectiviteit campagne meten met Brandfacts
Uit verschillende studies blijkt dat het sturen op weergaven, met een contactfrequentie van vier tot zeven keer per persoon, in een periode van drie tot vier weken tot de gewenste invloed op merkbekendheid zal leiden. Om de effectiviteit van de campagne in kaart te brengen en het resultaat van de KPI’s inzichtelijk te maken hebben we de merkbekendheid van Zorg en Zekerheid gemeten met Brandfacts van DPG Media.

Brand uplift van 23,4%
De regionale campagne van Zorg en Zekerheid met de media inzet via Ad Manager van DPG Media heeft geleid tot impactvolle resultaten, waarbij de vooropgestelde doelstellingen zijn overtroffen. Uit het merkonderzoek van Brandfacts van DPG Media blijkt dat de campagne van Zorg en Zekerheid een stijging van 4,1% in de merkbekendheid gerealiseerd binnen de beoogde doelgroep. De campagne heeft verder in de funnel ook tot mooie resultaten geleid: de merkoverweging is toegenomen met maar liefst 8,9%, de merkvoorkeur steeg met 5,9% en de actie intentie met 4,6%. Dit leidt in totaliteit tot een brand uplift van 23,4% waar de benchmark lag op 9,5%. De resultaten laten zien dat de campagne niet alleen bijdraagt aan een stijging van de merkbekendheid, maar dat de inzet van de ads ook een actieve rol speelt in de overwegings- en beslissingsfase van consumenten in de markt van verzekeringen. Tevens lag de CPM 10% lager dan de benchmark, wat aantoont dat de campagne naast succesvol ook nog kostenefficiënt was.

Steeds meer zorgaanbieders en -verzekeraars starten vanuit strategische overwegingen eerder met hun marketingcampagnes. Maar hoe ziet het gedrag van de consument in deze markt van zorgverzekeringen eruit? DPG Media voerde samen met Panel Inzicht onderzoek uit. In dit artikel lees je de belangrijkste bevindingen.